Hostgator è una delle più popolari soluzioni di web hosting disponibili sul mercato. L’azienda è pubblicizzata su moltissimi banner in altrettanti siti internet, e potresti domandarti se questo servizio sia effettivamente all’altezza della sua reputazione. Prosegui in questa recensione di HostGator per scoprirne i retroscena, sia nel bene che nel male.
Scegliere un buon hosting provider è di cruciale importanza, perché le capacità del servizio influenzeranno la velocità del tuo sito web, il tuo uptime, la sicurezza, e via discorrendo.
E sicuramente dovrai mettere in conto la spesa per sostenere questo investimento!!
La qualità del supporto clienti determinerà la velocità e la possibilità di risoluzione di una lunga lista di potenziali problemi che potrebbero emergere in corso d’opera.
Inoltre, non dimentichiamoci del numero di caratteristiche che puoi utilizzare, e di altre funzionalità come la possibilità di migrazione di un portale già esistente, la facilità d’uso, e via discorrendo.
Tutto questo è estremamente importante per te, per il tuo sito web, e per i tuoi futuri visitatori e clienti. Detto questo, andiamo a vedere come HostGator si comporta in tutte queste aree.
Panoramica HostGator
Prima di cominciare ad elencare e comparare le varie caratteristiche, soffermiamoci un secondo sul servizio in sé.
HostGator è uno dei servizi di web hosting più longevi di tutta l’industria.
Ma invece di adagiarsi sugli allori, la compagnia continua a rinnovarsi di tanto in tanto, per migliorare la propria offerta e rimanere all’altezza degli standard del settore.
Offre diversi piani di hosting, il più dei quali sono di buona qualità sebbene convivano con una certa quantità di svantaggi di cui discuteremo nel dettaglio nel prosieguo della discussione.
Ma prima di parlare dei contro, parliamo di ciò che la compagnia può vantarsi di offrire.
Vantaggi di HostGator
Come abbiamo già detto, HostGator è uno dei migliori servizi disponibili sul mercato, nonché uno dei più popolari. Comunque, ha alcuni elementi migliori di altri, come ad esempio:
Uptime
In passato, HostGator aveva dei problemi con l’uptime, uno dei parametri più importanti peri qualsiasi servizio di hosting.
Comunque sia, queste difficoltà fanno parte del passato, ed il servizio ad oggi può vantare una media del 99,98%. Un dato che, ci teniamo a chiarirlo, è stato abbassata da un singolo mese “negativo”, e che altrimenti si attesterebbe fra il 99,99% ed il 100%. Chiaramente fenomenale.
Il servizio è così sicuro ed orgoglioso del suo uptime, che promette un mese gratuito nel caso in cui questo parametro calasse sotto il 99,99%.
Ovviamente, questa condizione si applica solamente ad eventuali incidenti, ed esclude la manutenzione programmata, o eventi esterni come attacchi hacker.
In ogni caso, saranno gli utenti a dover richiedere questo “credito” all’azienda, entro 30 giorni dalla rilevazione del calo.
In ogni caso, possiamo affermare tranquillamente che l’uptime di HostGator non è qualcosa che ti darà mai preoccupazioni.
Garanzia di Rimborso HostGator
HostGator non si limita a fornire un uptime eccellente, ma offre anche la possibilità di testare il servizio senza impegno per assicurarti che faccia per te. Potrai farlo grazie alla loro garanzia soddisfatti-o-rimborsati di ben 45 giorni.
Come probabilmente saprai, moltissimi altri servizi offrono una garanzia di rimborso che non si estende oltre i 30 giorni. Ma non HostGator.
La società ti farà beneficiare di un periodo di un mese e mezzo per metterlo alla prova, in modo che tu possa decidere se acquistarlo definitivamente o meno. Nel caso non volessi farlo, potrai richiedere il rimborso in qualsiasi momento durante questi 45 giorni. Questa garanzia si applica in sostanza alla totalità dell’offerta di HostGator, quindi non avrai problemi a rescindere dal piano e dal servizio.
In ogni caso, c’è una condizione. Non potrai chiedere il rimborso nel caso in cui utilizzassi server dedicati, e il refund non si verrà emesso per costi aggiuntivi di qualsiasi tipo. Tuttavia, queste clausole sono piuttosto trasversali, accomunano cioè la sostanziale totalità dei servizi simili.
Come corollario di questo dettaglio, citiamo anche il fatto che non potrai ricevere il rimborso su vaglia, assegni, bonifici bancari, o pagamenti Western Union.
Pensa bene quindi al mezzo di pagamento!
In ogni caso, HostGator non emetterà il rimborso istantaneamente: può impiegare fino a 90 giorni per processare la richiesta.
Customer support
L’assistenza clienti è un altro dettaglio davvero importante in ogni servizio di hosting. Le società più longeve e professionali come HostGator hanno oramai ottimizzato il proprio servizio imparando dai propri errori, ma è più che probabile che presto o tardi dovrai richiedere assistenza. Questo è vero per ogni servizio: internet funziona semplicemente così.
In ogni caso, imbattersi in un problema non rappresenta di per sé un grande ostacolo se c’è un team pronto ad aiutarti.
Fortunatamente, possiamo confermare che HostGator ha una eccellente assistenza tecnica alla quale potrai rivolgerti tramite mail, telefono, o chat live.
La maggior parte dei feedback riporta un tempo di risoluzione minore scegliendo la chat live, con lo staff pronto a rispondere nel giro di pochi secondi.
Il team è davvero professionale, gentile, e molto competente. Risponderanno ad ogni domanda con delle indicazioni precise ed utili.
Insomma, nel complesso crediamo che il supporto clienti di HostGator sia uno degli aspetti migliori del servizio, cosa che lo rende perfetto per gli utenti che potrebbero non avere un livello di competenza tale da lavorare sul problema in autonomia.
Sicurezza
Uno staff competente è ovviamente un plus. Ma adesso riportiamo la recensione su un altro punto cardine: la sicurezza.
L’offerta HostGator in merito agli hosting condivisi, è davvero essenziale. Non ci sono virtualmente extra. Detto questo, potresti domandarti per quale motivo abbiamo deciso di trattare il frangente sicurezza in questo articolo.
La ragione è che HostGator consente l’aggiunta di un certo numero di caratteristiche addizionali, come SiteLock, un servizio che monitorerà il tuo sito per tutto il tempo, e preserverà la sua integrità da attacchi hacker.
Il servizio ti invierà una notifica nell’esatto momento in cui rileverà una minaccia per il tuo sito ma, sfortunatamente, dovrai pagare un piccolo sovrapprezzo per usufruire di questa funzionalità.
Potrai anche filtrare le tue email grazie a Spam Assassin, un’altra soluzione molto utile che ti consentirà di risparmiare molto tempo e proteggere le email da minacce potenziali.
Adatto ai Principianti
Ovviamente, tutti questi vantaggi sarebbero virtualmente inutili se non capissi come utilizzarli. Ed è proprio per questo che HostGator ha pensato bene di proporre un’organizzazione adatta tanto ai professionisti quanto agli utenti meno esperti.
A prescindere dalle tue esperienze pregresse, il servizio risulterà di facile utilizzo, colmo di utilissimi tutorial e guide passo passo, e la quantità di informazioni disponibili è davvero ragguardevole.
Inoltre, gli utenti meno esperti potranno utilizzare alcune funzionalità che li aiuteranno ulteriormente nella creazione del sito. Potrai pensare a tutto da solo, senza dover assumere persone per gestire il processo.
Anche per quanto riguarda il design del tuo sito web, HostGator ti viene in aiuto in maniera efficace.
Il builder offerto dalla società è davvero semplice da utilizzare. Si chiama Gator, ed è fra i migliori della sua categoria, ed offre una serie di template personalizzabili, funzioni drag-and-drop, ed anche un SSL HostGator gratuito.
Come se non bastasse, avrai a disposizione un piano specifico per l’eCommerce, che ti aiuterà ad organizzare un negozio online senza preoccuparti di plugin, pagamenti, e via discorrendo.
Migrazione del sito con HostGator
Se hai già un sito web e vuoi semplicemente portarlo su HostGator, ti farà piacere sapere che il servizio può aiutarti. Dopo la registrazione, potrai facilmente contattare il supporto per ricevere assistenza nella migrazione di file, script, dominio, database, cPanel via discorrendo.
Dovrai solamente farne richiesta entro 30 giorni dalla registrazione.
E’ importante notare però che HostHator offre solamente la migrazione di cPanel per un sito, per quanto riguarda i piani shared hosting.
Comunque sia, ci sono altri piani che possono portare questo numero anche a 30, come quelli relativi all’hosting reseller.
Svantaggi di HostGator
Dopo aver parlato di tutti i vantaggi di questo servizio di hosting, parliamo adesso degli aspetti meno lusinghieri della società.
Non ce ne sono molti, a dire il vero, ma in ogni caso è bene che tu li conosca prima di prendere una decisione su HostGator.
HostGator – Velocità
Il “difetto” di maggior impatto che abbiamo rilevato, è il tempo di caricamento delle pagine. Sebbene il servizio non sembri avere problemi con il mantenimento delle pagine online, i suoi server tendono a far registrare delle performance un po’ lente: circa 1007ms di media come tempo medio.
Non è un dato terribile, ma comunque sia è elevato rispetto a quello che ci saremmo aspettati, soprattutto considerando il fatto che i test sono stati svolti su semplici pagine di testo.
Le cose peggiorano spostandosi su pagine con immagini ad alta definizione e magari qualche migliaio di parole.
La ragione per cui questi tempi ci preoccupano, è che la velocità di caricamento del sito internet può davvero impattarne la reputazione.
Internet è un luogo dinamico, che si muove velocemente, e le persone solitamente non aspettano 5-10 secondi per far caricare la pagina. Google stima che il tempo massimo di attesa sia fra i 2 ed i 5 secondi.
Se la pagina richiede più tempo, è probabile che perderai gran parte dei tuoi visitatori e potenziali clienti.
Ora, ci sono alcuni metodi per aumentare la velocità del sito senza abbandonare HostGator, ma è importante ricordare che se la base di partenza è una velocità bassa, dovrai continuamente gestirne gli svantaggi anche adottando contromisure.
Spese Extra
Tutti i servizi online di qualità sono a pagamento, e sebbene i costi di HostGator siano piuttosto economici, tutto ciò che va oltre i servizi di default ti costerà.
Come abbiamo detto in precedenza, i servizi di base sono piuttosto essenziali, e probabilmente dovrai/vorrai aggiungere delle funzionalità extra.
Ora, quando parliamo di “funzionalità extra”, non ci riferiamo a nessun plus frivolo e non necessario aggiunto solo per sfizio. Parliamo infatti di alcune caratteristiche essenziali, come ad esempio dei backup per il sito, il monitoraggio SiteLock, strumenti SEO, ed accesso Gmail.
La descrizione del servizio è un tantino fuorviante, ed utilizza una dialettica volta a lasciar intendere che tutte queste funzionalità siano incluse.
Ma in realtà sono solamente degli optional disponibili. La cosa rappresenta un grande svantaggio per HostGator, poiché queste stesse funzionalità sono incluse nei piani standard di moltissimi competitor.
Con HostGator invece, ti renderai presto conto di dover pagare per aggiungere tutti questi plus. E se sommiamo i costi di tutti gli “optional” in realtà necessari che abbiamo citato prima, l’incidenza finale può essere piuttosto rilevante.
Ad esempio, l’accesso Gmail ti costerà 60$ l’anno, o 5$ al mese. Aggiungiamo anche i 20$ l’anno di SiteLock, i 23,95$ di CodeGuard, ed abbiamo già costi per un totale superiore ai 100$. Tutto questo, per delle opzioni la cui presenza nei piani standard non dovrebbe neanche essere messa in discussione.
In altre parole, non farti ingannare dai prezzi bassi di HostGator: ci sono moltissime funzionalità addizionali dei cui costi dovrai farti carico per ottenere un buon servizio.
Oltre a questo, HostGator tende a “truccare”i prezzi in due modi diversi, e sebbene la cosa sia comunque molto comune all’interno dell’industria, dovresti esserne consapevole.
Il primo trucchetto riguarda la pubblicità del loro servizio a partire da 2,75$ al mese.
Devi sapere che per ottenere questo prezzo, dovrai firmare un piano di 3 anni e pagarlo in anticipo. Diversamente, i costi saliranno a ben 10,95 al mese.
Il secondo stratagemma risiede nei costi dopo il rinnovo, che saliranno in maniera piuttosto cospicua.
Ad esempio, il piano a 2,75$ l’anno per 36 mesi ti verrà a costare 99$ per tre anni, ma al termine di questo lasso di tempo dovrai rinnovare il piano per un totale di ben 250$ per altri 3 anni.
Parliamo di un incremento di quasi il 200% rispetto al prezzo iniziale, cosa di cui molti utenti si rendono conto solo a cose già fatte.
Ovviamente potresti cambiare servizio, ma HostGator punta sul fatto che dopo aver investito tre anni del tuo tempo nel progetto, tu non voglia ricominciare da zero.
E’ infatti improbabile che tu voglia farti carico di tutto il lavoro necessario per cambiare hosting provider.
HostGator Review – Piani e Prezzi
Andiamo adesso parlare delle offerte base che HostGator mette a disposizione. In questo segmento non discuteremo dei costi occulti e degli stratagemmi sul prezzo, ma descriveremo semplicemente i piani ed i prezzi della società.
1) Hosting Condiviso
Se parliamo di piani per l’hosting condiviso, HostGator ne offre tre differenti:
- Hatchling Plan — $2.75 al mese
- Baby Plan — $3.95 al mese
- Business Plan — $5.95 al mese
2) Hosting WordPress
HostGator offre anche l’hosting WordPress, con tre piani distinti e separati che si differenziano per numero di siti supportati, visitatori al mese, e numero di GB disponibili per il backup. I piani sono i seguenti:
- Starter plan — $5.95 al mese
- Standard plan — $7.95 al mese
- Business plan — $9.95 al mese
3) VPS hosting
Abbiamo poi l’hosting switch VPS che, ancora una volta, viene proposto in tre differenti piani che contemplano diverse offerte per la RAM, i core CPU, lo spazio su disco e la banda. I piani includono:
- Snappy 2000 — $29.95 al mese
- Snappy 4000 — $39.95 al mese
- Snappy 8000 — $49.95 al mese
4) Dedicated hosting
Infine, abbiamo anche i tre piani per l’hosting dedicato, che riassumiamo in:
- Value Server — $119 al mese
- Power Server — $139 al mese
- Enterprise server $149 al mese
Conclusione
Raccomandiamo di acquistare HostGator?
Sì e no!!
Le nostre conclusioni non sono basate sulla qualità del servizio, ma sul fatto che il prezzo finale potrebbe risultare un tantino più alto di quello che ci si aspetterebbe per delle performance di questo tipo.
HostGator è uno degli hosting provider più longevi e conosciuti dell’intero settore, e viene utilizzato da un numero davvero rilevante di utenti in tutto il mondo.
Ha moltissimi punti di forza, sebbene costino un ammontare di denaro che a volte non trova giustificazione nell’offerta, specialmente visto che molti extra dovranno essere aggiunti facendosi carico altre spese.
Il servizio in sé è piuttosto efficiente, sebbene la velocità di caricamento non sia eccellente.
In ogni caso, se la cosa rappresenti un problema o meno dipende da te e dallo scopo del tuo sito.
Fortunatamente, ha anche una garanzia di 45 giorni per il rimborso, che ti lascerà tutto il tempo necessario per decidere se impegnarti nel lungo periodo.